Kde jsem:  Katalog  >  Vyhledávání

Jak postupovat pri reklamaci

Nalezeno:    714 produktů

Rodinné firmy na rozcestí - Jak postupovat při nástupnictví,...

Co se stane, když zakladatel rodinného bohatství odmítne předat vedení nové generaci a nechce se vzdát kontroly? Jak mohou rodiny odstranit komunikační bariéry, které vedou ke konfliktům a k destruktivnímu chování? Jak mohou rodiče co nejlépe zaopatřit následující generaci, aniž by potlačili iniciativu a nezávislost svých dětí? Peníze mohou dát rodině sílu dosáhnout smysluplných cílů, a tím obohatit životy jejich členů a pozitivně a významně ovlivnit svět. Nebo mohou vytáhnout na světlo to nejh...

Mléko - přítel nebo nepřítel - Jak postupovat při nesnášenli...

Mléko je jednou ze základních potravin lidské výživy, které je pronásledováno řadou mýtů, které vedou u mnoha lidí k omezení konzumace mléka. Odborníci oslovení k sepsání této publikace se věnují složení mléka, jeho nepostradatelnosti pro lidskou výživu, mýtům a jejich vysvětlením. Věnuje se i riziku komplikací po odstranění mléka z výživy a jejich nutričním řešením. Podrobně jsou probrána i onemocnění, které vznikají nesnášenlivostí mléka – ať už se jedná o laktózovou intoleranci nebo alergi n...

Jak úspěšně reklamovat - Daniel Houdek

Jedinečná praktická příručka vám poskytne neocenitelné rady. Názornou formou získáte přehled o tom, jaká práva může zákazník využívat při každodenních nákupech zboží a vybraných služeb na území České republiky i při nákupech v rámci Evropské unie, jakým způsobem lze tato práva uplatňovat a bránit. Autor čerpá i z častých dotazů a sporů, které mezi zákazníky a prodávajícími vznikají, nechybí ani popis práv spotřebitelů, jde-li o zboží prodané na předváděcích akcích či zásilkově. Výklad je doplně...

Velká kniha rétoriky - Jak s jistotou a přesvědčivě vystupovat při každé příležitosti - Bilinski Wolfgang

Chcete, aby při vašem proslovu lidé se zaujetím a pozorně poslouchali? Chcete, aby byli překvapeni, jak rychle jim uběhl čas během vašeho vystoupení? Chcete, aby vás následně odměnili zaslouženým potleskem? Díky této knize výborně zvládnete proslovy a prezentace při různých příležitostech, ať už půjde o představení produktu, zahájení konference nebo řeč na svatbě či narozeninách. Kniha je ojedinělá tím, že si svůj projev sestavíte zcela individuálně díky komentářům a doporučením zkušeného profe...

Jak se naučit dokonale kreslit

, Buďte kreativní a začněte kreslit podle této báječné příručky. Je sestavena tak, abyste se neustále zlepšovali při kreslení skic. Budete postupovat od jednoduchých obrázků po složitější, dozvíte se, jaké lze použít fígle, aby vaše obrázky byly dokonalé. Ať už jste umělec hledající inspiraci, nebo začátečník, který teprve vstupuje do světa různé tvrdosti tužek, tato vynikající příručka vám poskytne potřebné rady a ukáže, jaké použít materiály, pokud kreslíte detaily nebo krajinu. Od růž...

Jak se naučit dokonale kreslit -

Buďte kreativní a začněte kreslit podle této báječné příručky. Je sestavena tak, abyste se neustále zlepšovali při kreslení skic. Budete postupovat od jednoduchých obrázků po složitější, dozvíte se, jaké lze použít fígle, aby vaše obrázky byly dokonalé. Ať už jste umělec hledající inspiraci, nebo začátečník, který teprve vstupuje do světa různé tvrdosti tužek, tato vynikající příručka vám poskytne potřebné rady a ukáže, jaké použít materiály, pokud kreslíte detaily nebo krajinu. Od růží po lekn...

Alergie a jak jim čelit

, Alergie jsou velkým problémem současnosti i budoucnosti. Lze jim však čelit, pokud člověk ví jak. Tato kniha poskytuje nejen celkový přehled všech možných alergií a alergenů, ale také komplexní návod, jak s alergiemi snesitelně žít, jak je lze léčit i jak jim předcházet. Jak zjistit, zda trpíte alergií? Co se děje při alergických reakcích? Jaké jsou příznaky alergií? Jak postupovat při záchvatu? Odpovědi najdete v této knize stejně jako podrobné způsoby léčby nejrůznějších alergických onemocn...

Aktivní naslouchání při vyučování - Jana Palenčárová, Karel Šebesta

Naslouchání je zdaleka nejvyužívanější komunikační dovedností. To dokazují i četné domácí a zahraniční výzkumy, přesto je umění naslouchat věnována v našich školách jen velmi malá pozornost. S nástupem komunikačně orientovaného vyučování od druhé poloviny devadesátých let 20. století se sice situace začíná postupně měnit, změny však výrazně brzdí skutečnost, že učitelům v praxi i studentům stále chybí soustavnější teoreticky podložené a zároveň prakticky orientované poučení o tom, jak umění nas...

Právní due diligence při fúzi (akvizici) s důrazem ... - Sád...

Publikace je obecným návodem sui generis, jak postupovat v oblasti právní, pokud je přijato manažerské strategické rozhodnutí fúzovat, příp. realizovat akvizici. Úspěšnost realizace takového rozhodnutí je založena výrazně na disponování pokud možno co nejobjektivnějšími informacemi o společnosti, která má být předmětem fúze, případně o podniku, jenž má být odkoupen. Rozsah získávaných a prověřovaných údajů je extrémně široký a tomu odpovídá náročnost prověřování právního stavu a v návaznosti na...

Civilní spory mezi lékařem a pacientem při poskytování zdrav...

Kniha se podrobně zabývá vztahem mezi lékařem a pacientem z hlediska jejich vzájemných práv a povinností při poskytování zdravotní péče a zejména následky, které přináší jejich porušení. Text vychází z nového občanského zákoníku, a reflektuje tak hodnotový posun občanského práva, který se promítá i ve vztahu lékaře a pacienta. Autor pojednává o smlouvě jako základním důvodu vzniku vztahu lékaře a pacienta a dále o jiných než smluvních důvodech vzniku tohoto vztahu. Ústředními tématy první části...

Koupelna - Jak udělat správně koupelnu - Faltýnek Jiří

Koupelna je už při samotném plánování nejdiskutovanějším místem v bytě nebo domě. Z bezpečnostního hlediska je tou nejrizikovější částí - bývá tu kluzko a při špatně provedené elektroinstalaci i nebezpečně. Po přečtení publikace by měl být i naprostý laik schopen koupelnu naplánovat a šikovnější kutil ji provést tak, aby byla bezpečná a provozu schopná. Témata jednotlivých kapitol jsou zaměřena na to, jak koupelnu vybavit technicky, na co myslet a na co nezapomenout, jak postupovat a čeho se vy...

Koupelna - Jak udělat správně koupelnu - Faltýnek Jiří

Koupelna je už při samotném plánování nejdiskutovanějším místem v bytě nebo domě. Z bezpečnostního hlediska je tou nejrizikovější částí - bývá tu kluzko a při špatně provedené elektroinstalaci i nebezpečně. Po přečtení publikace by měl být i naprostý laik schopen koupelnu naplánovat a šikovnější kutil ji provést tak, aby byla bezpečná a provozu schopná. Témata jednotlivých kapitol jsou zaměřena na to, jak koupelnu vybavit technicky, na co myslet a na co nezapomenout, jak postupovat a čeho se vy...

Alergie a jak jim čelit - Domácí lékař

Alergie jsou velkým problémem současnosti i budoucnosti. Lze jim však čelit, pokud člověk ví jak. Tato kniha poskytuje nejen celkový přehled všech možných alergií a alergenů, ale také komplexní návod, jak s alergiemi snesitelně žít, jak je lze léčit i jak jim předcházet. Jak zjistit, zda trpíte alergií? Co se děje při alergických reakcích? Jaké jsou příznaky alergií? Jak postupovat při záchvatu? Odpovědi najdete v této knize stejně jako podrobné způsoby léčby nejrůznějších alergických onemocněn...

Terárium - Jak na to - Au Manfred

Divočina doma! Terárium představuje kousek živé přírody přímo ve vašem obývacím pokoji. Jeho obyvatelé vás každý den něčím překvapí. Ve správně zařízeném teráriu můžete docela zblízka pozorovat chování hadů, ještěrů i obojživelníků, kteří si počínají jako ve svém přirozeném životním prostředí. Tato příručka vás seznámí s teráriem odpovídajícím biotopu stepi a deštného pralesa a akvateráriem: Krok za krokem se dozvíte, jak postupovat při jejich zařizování a jakou vyžadují techniku a péči. Výběr ...

Terárium - Jak na to - Manfred Au

Divočina doma! Terárium představuje kousek živé přírody přímo ve vašem obývacím pokoji. Jeho obyvatelé vás každý den něčím překvapí. Ve správně zařízeném teráriu můžete docela zblízka pozorovat chování hadů, ještěrů i obojživelníků, kteří si počínají jako ve svém přirozeném životním prostředí. Tato příručka vás seznámí s teráriem odpovídajícím biotopu stepi a deštného pralesa a akvateráriem: Krok za krokem se dozvíte, jak postupovat při jejich zařizování a jakou vyžadují techniku a péči. Výběr ...

Jak se rodí vodníčci - Eva Kiedroňová

Autor : Eva Kiedroňová, Informace, které se týkají koupání novorozenců a malých kojenců, jsou vjednotlivých publikacích, časopisech, různých médiích i mezi lidmi velmirozporuplné. Rodiče pak váhají, zda vůbec nebo jak často mají své dítě koupat, v kteroudenní dobu a v které části bytu. Zvažují, zda nejlépe koupat v kyblíku, vevaně, v dětské vaničce nebo jenom sprchovat. Často si nejsou jisti, jakouteplotu by měla mít místnost, jakou voda ke koupání a jak dlouho může býtdítě ve vodě. Přemýšlejí,...

Grada Jak se rodí vodníčci 1. díl

Informace, které se týkají koupání novorozenců a malých kojenců, jsou v jednotlivých publikacích, časopisech, různých médiích i mezi lidmi velmi rozporuplné. Rodiče pak váhají, zda vůbec nebo jak často mají své dítě koupat, v kterou denní dobu a v které části bytu. Zvažují, zda nejlépe koupat v kyblíku, ve vaně, v dětské vaničce nebo jenom sprchovat. Často si nejsou jisti, jakou teplotu by měla mít místnost, jakou voda ke koupání a jak dlouho může být dítě ve vodě. Přemýšlejí, jak nejlépe při k...

Jak se rodí vodníčci - Eva Kiedroňová

Informace, které se týkají koupání novorozenců a malých kojenců, jsou v jednotlivých publikacích, časopisech, různých médiích i mezi lidmi velmi rozporuplné. Rodiče pak váhají, zda vůbec nebo jak často mají své dítě koupat, v kterou denní dobu a v které části bytu. Zvažují, zda nejlépe koupat v kyblíku, ve vaně, v dětské vaničce nebo jenom sprchovat. Často si nejsou jisti, jakou teplotu by měla mít místnost, jakou voda ke koupání a jak dlouho může být dítě ve vodě. Přemýšlejí, jak nejlépe při k...

Manuál exportéra - Jak analyzovat zahraniční trhy - Waisová ...

Jednou z možností, jak v obtížných ekonomických podmínkách zvýšit růst podniku, je teritoriální expanze a rozšíření aktivit na nové trhy. Je stále jasnější, že chce-li firma uspět na vysoce konkurenčním a navíc nepřehledném mezinárodním trhu, nestačí jen mít dobrý nápad a produkt, ale je třeba cílovým trhům dobře rozumět a chápat faktory, které ovlivňují trh i globální ekonomiku. Před vstupem do mezinárodního prostředí a zejména na neevropské – méně známé – trhy musí firma provést řadu analýz, ...

Svatební deník - Jak udělat svatbu - Janečková Patricia

Milá nevěsto a ženichu, dovolte mi představit nezbytný doplněk této knihy – Svatební deník. Na schůzkách se snoubenci jsem si všímala svých klientů, jak si píší poznámky na různé útržky, papírky a vše nosí v deskách či obálkách. A na světě byl nápad. Spolu s nakladatelem jsme pro vás připravili vkusný Svatební deník, který by mohl být nejen vaším pomocníkem a záznamníkem při plánování vaší svatby, ale později i jakousi kronikou. Deník je rozdělen na oddíly, které jsou seřazeny v pořadí, v ja...

Svatební deník - Jak udělat svatbu - Patricia Janečková

Milá nevěsto a ženichu, dovolte mi představit nezbytný doplněk této knihy – Svatební deník. Na schůzkách se snoubenci jsem si všímala svých klientů, jak si píší poznámky na různé útržky, papírky a vše nosí v deskách či obálkách. A na světě byl nápad. Spolu s nakladatelem jsme pro vás připravili vkusný Svatební deník, který by mohl být nejen vaším pomocníkem a záznamníkem při plánování vaší svatby, ale později i jakousi kronikou. Deník je rozdělen na oddíly, které jsou seřazeny v pořadí, v jakém...

Jak dosáhnout souhlasu - Zásady úspěšného vyjednávání - Roge...

Bestseller amerických autorů seznamuje s metodami vyjednávání, jež umožňují řešit zdánlivě neřešitelné situace a dosáhnout přijatelného výsledku i tam, kde klasické poziční vyjednávání selhává. Pojednává o tzv. principiálním vyjednávání, které umožňuje řešit problémy spíše jejich analýzou a které vychází z hledání společných cílů všude tam, kde je to možné. Principiální vyjednávání, zpracované na Harvardově univerzitě, je tvrdé, pokud jde o podstatu věci, avšak měkké, jde-li o lidi. Ukazuje, že...

Právní due diligence při fúzi (akvizici) s důrazem na případné získání dominantního postavení na trhu - Sádovský, Stanislav

Publikace je obecným návodem sui generis, jak postupovat v oblasti právní, pokud je přijato manažerské strategické rozhodnutí fúzovat, příp. realizovat akvizici. Úspěšnost realizace takového rozhodnut

Právní due diligence při fúzi (akvizici) s důrazem na případné získání dominantního postavení na trhu - Sádovský, Stanislav

Publikace je obecným návodem sui generis, jak postupovat v oblasti právní, pokud je přijato manažerské strategické rozhodnutí fúzovat, příp. realizovat akvizici. Úspěšnost realizace takového rozhodnut

Spotřebitel - Jak být úspěšný v reklamačním řízení a bránit ...

Praktický sešit, který by měl spotřebitelům sloužit jako „první pomoc" při řešení jejich problémů. Obsahuje všechny potřebné základní informace v přehledné a srozumitelné podobě. Seznámí čtenáře s postavením spotřebitele při nákupu zboží a sjednávání služeb, přináší užitečné informace o tom, jak postupovat a chovat se v soudním řízení, a poradí, jak se zachovat při případné exekuci. Zohledňuje již i úpravu v novém občanském zákoníku. Publikace obsahuje: tipy, upozornění a praktické příklady, vz...

Civilní spory mezi lékařem a pacientem při poskytování zdravotní péče - Antonín Valuš

Kniha se podrobně zabývá vztahem mezi lékařem a pacientem z hlediska jejich vzájemných práv a povinností při poskytování zdravotní péče a zejména následky, které přináší jejich porušení. Text vychází z nového občanského zákoníku, a reflektuje tak hodnotový posun občanského práva, který se promítá i ve vztahu lékaře a pacienta. Autor pojednává o smlouvě jako základním důvodu vzniku vztahu lékaře a pacienta a dále o jiných než smluvních důvodech vzniku tohoto vztahu. Ústředními tématy pr...

Jak poskytnout první pomoc svému psovi - Bamberger Michelle

Tato je nepostradatelná kniha pro každého majitele psa, ať už máte psa doma, nebo jste profesionální chovatel. Každý den se váš pes může ocitnout v naléhavé situaci, proto je neocenitelné mít tuto knihu neustále po ruce, protože v ní najdete množství rad, jak vašemu psovi poskytnout první pomoc, jak provést resuscitaci, zastavit krvácení, jak rozpoznat příznaky šoku apod. Jsou zde popsány i specifické metody, jak postupovat při popálení, pokousání, utonutí nebo otravě. Tato kniha je nejlepším p...

Jak poskytnout první pomoc svému psovi - Michelle Bamberger

Tato je nepostradatelná kniha pro každého majitele psa, ať už máte psa doma, nebo jste profesionální chovatel. Každý den se váš pes může ocitnout v naléhavé situaci, proto je neocenitelné mít tuto knihu neustále po ruce, protože v ní najdete množství rad, jak vašemu psovi poskytnout první pomoc, jak provést resuscitaci, zastavit krvácení, jak rozpoznat příznaky šoku apod. Jsou zde popsány i specifické metody, jak postupovat při popálení, pokousání, utonutí nebo otravě. Tato kniha je nejlepším p...

Alergie a jak jim čelit - Karel Konrád, Anežka Široká

Alergie jsou velkým problémem současnosti i budoucnosti. Lze jim však čelit, pokud člověk ví jak. Tato kniha poskytuje nejen celkový přehled všech možných alergií a alergenů, ale také komplexní návod, jak s alergiemi snesitelně žít, jak je lze léčit i jak jim předcházet. Jak zjistit, zda trpíte alergií? Co se děje při alergických reakcích? Jaké jsou příznaky alergií? Jak postupovat při záchvatu? Odpovědi najdete v této knize stejně jako podrobné způsoby léčby nejrůznějších alergických onemocněn...

Jak úspěšně hledat a získat zaměstnání - Zbyněk Siegel

Hledáte zaměstnání? Chcete konečně získat vytoužené pracovní místo? Pak je pro vás tato praktická příručka tou nejlepší volbou. V knize, kterou český autor a poradce při hledání zaměstnání napsal na míru pro českého uchazeče, najdete v praxi osvědčené strategie, rady, tipy a praktické příklady, jak úspěšně postupovat krok za krokem při hledání zaměstnání. Autor radí, jak sestavit atraktivní životopis, jak zaměstnavatele oslovit a uspět u přijímacího pohovoru, jak se vyhnout chybám. Ženy, absol...

Techniky učení - Jak se snadněji učit a více si pamatovat - ...

Knížka je určena všem, kteří se chtějí snadněji a lépe učit a více si zapamatovat. Díky testu v knize zjistíte, jaký jste studijní typ a jaké metody učení jsou pro vás nejvhodnější. Dozvíte se, jak se správně motivovat, jak při učení ideálně postupovat a jak si vytvořit optimální studijní podmínky. Seznámíte se s osvědčenými technikami, jak se zorientovat v nových informacích a jak je strukturovat, s metodami rychlého čtení, myšlenkovými mapami a mnoha dalšími. Nakonec objevíte metody, díky kte...

Jak na spolkový rejstřík - Benák Jaroslav, Zahumenský David

Jste jedním ze 60 tisíců existujících spolků, dříve občanských sdružení? Publikace Vás provede procesem nutného zápisu do spolkového rejstříku, který musí do konce roku 2016 provést všechny organizace, které měly dříve právní formu občanského sdružení. Naleznete informace o tom, jaké podklady je třeba připravit (včetně vzorů základních listin – prohlášení zapisované osoby a souhlas vlastníka nemovitosti s umístěním sídla), jak vyplnit interaktivní formulář (včetně detailního návodu) a jak postu...

Jak na spolkový rejstřík - Jaroslav Benák, David Zahumenský

Jste jedním ze 60 tisíců existujících spolků, dříve občanských sdružení? Publikace Vás provede procesem nutného zápisu do spolkového rejstříku, který musí do konce roku 2016 provést všechny organizace, které měly dříve právní formu občanského sdružení. Naleznete informace o tom, jaké podklady je třeba připravit (včetně vzorů základních listin – prohlášení zapisované osoby a souhlas vlastníka nemovitosti s umístěním sídla), jak vyplnit interaktivní formulář (včetně detailního návodu) a jak postu...

Jak na spolkový rejstřík - Jaroslav Benák, David Zahumenský

Jste jedním ze 60 tisíců existujících spolků, dříve občanských sdružení? Publikace Vás provede procesem nutného zápisu do spolkového rejstříku, který musí do konce roku 2016 provést všechny organizace, které měly dříve právní formu občanského sdružení. Naleznete informace o tom, jaké podklady je třeba připravit (včetně vzorů základních listin – prohlášení zapisované osoby a souhlas vlastníka nemovitosti s umístěním sídla), jak vyplnit interaktivní formulář (včetně detailního návodu) a jak postu...

Jak pomoci svému dítěti s vadou řeči - Kolesová Eva

Kniha je určena pro rodiče, kteří mají doma dítě s vadou řeči a neví si s ní rady, nebo si nejsou jisti, zda při jejím zvládání postupují správně. V dnešní době nejsou vady řeči u dětí nic výjimečného. Pokud však rodiče chtějí svému dítěti opravdu pomoci a při zvládání vady správně postupovat, je důležité vědět, jak se která vada řeči projevuje. Tato publikace čtenáře seznamuje s těmi vadami, které se v dětském věku vyskytují nejčastěji. Jsou zde popsány jejich projevy, obsahuje i praktické r...

Jak pomoci svému dítěti s vadou řeči - Eva Kolesová

Kniha je určena pro rodiče, kteří mají doma dítě s vadou řeči a neví si s ní rady, nebo si nejsou jisti, zda při jejím zvládání postupují správně. V dnešní době nejsou vady řeči u dětí nic výjimečného. Pokud však rodiče chtějí svému dítěti opravdu pomoci a při zvládání vady správně postupovat, je důležité vědět, jak se která vada řeči projevuje. Tato publikace čtenáře seznamuje s těmi vadami, které se v dětském věku vyskytují nejčastěji. Jsou zde popsány jejich projevy, obsahuje i praktické ra...

Jak vytvořit atraktivní obchodní název firmy, služby, produk...

Kniha Jak vytvořit atraktivní obchodní název firmy, služby, produktu, značky vás provede unikátním světem tvorby účinných obchodních názvů. První část knihy je určena především aktivním tvůrcům názvů z řad laické i odborné veřejnosti. Autoři publikace vysvětlují podstatu obchodního názvu, jeho smysl a důležitost. Copywriteři a marketéři zde najdou celou řadu kreativních tipů, jak při vytváření názvu postupovat a čeho se vyvarovat. Podle doporučených postupů si můžete sami krok za krokem vytvoři...

Pečeme a zdobíme dorty Jak na to - Carol Deaconová

Autor : Carol Deaconová, Máte dojem, že by to chtělo při pečení dortů něco nového, nápaditého, co by z vašich výtvorů udělalo obdivované originály? Kniha vám poradí spoustu praktických řešení a překrásných sladkých dekorací. A co je nejlepší? Jejich výroba je až překvapivě snadná a levná. Dozvíte se, jaký je rozdíl mezi fondánem a marcipánem , jak se s nimi má zacházet, jak se zdobí krémem nebo čokoládou , jak se dortové ozdoby tvarují, barví, mrazí, přilepují … Jaké nástroje budete pot...

Pečeme a zdobíme dorty - Jak na to - Deaconová Carol

Více než 300 rad, technik a výrobních tajemství... Máte dojem, že by to chtělo při pečení dortů něco nového, nápaditého, co by z vašich výtvorů udělalo obdivované originály? Kniha vám poradí spoustu praktických řešení a překrásných sladkých dekorací. A co je nejlepší? Jejich výroba je až překvapivě snadná a levná. Dozvíte se, jaký je rozdíl mezi fondánem a marcipánem, jak se s nimi má zacházet, jak se zdobí krémem nebo čokoládou, jak se dortové ozdoby tvarují, barví, mrazí, přilepují... Jaké ...

Pečeme a zdobíme dorty - Jak na to - Carol Deacon

Máte dojem, že by to chtělo při pečení dortů něco nového, nápaditého, co by z vašich výtvorů udělalo obdivované originály? Kniha vám poradí spoustu praktických řešení a překrásných sladkých dekorací. A co je nejlepší? Jejich výroba je až překvapivě snadná a levná. Dozvíte se, jaký je rozdíl mezi fondánem a marcipánem, jak se s nimi má zacházet, jak se zdobí krémem nebo čokoládou, jak se dortové ozdoby tvarují, barví, mrazí, přilepují... Jaké nástroje budete potřebovat a jak přesně při své cukrá...